Gizlilik Politikası
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
1. Kapsam ve Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, ZENİZE tarafından işletilen e-ticaret platformumuz ve mağazalarımız aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını, aktarıldığı yerleri ve yasal haklarınızı düzenler.
Bu gizlilik politikası, ZENİZE tarafından işletilen e-ticaret platformumuz ve mağazalarımız aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını, aktarıldığı yerleri ve yasal haklarınızı düzenler.
2. Toplanan Kişisel Verileriniz
Giyim ve tekstil ürünleri satışı süreçlerimizde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
Giyim ve tekstil ürünleri satışı süreçlerimizde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.
- Ödeme ve Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri (İlgili ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından güvenle işlenir).
- Kullanıcı İşlem Bilgileri: IP adresleri, site içi gezinme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları ve alışveriş geçmişi.
- Müşteri Deneyimi: Beden ölçüleri, ürün tercihleri ve müşteri hizmetleri ile paylaşılan geri bildirimler.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz başlıca şu amaçlarla işlenir:
Toplanan verileriniz başlıca şu amaçlarla işlenir:
- Satın aldığınız giyim ürünlerinin size ulaştırılması ve kargo/lojistik süreçlerinin yürütülmesi.
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin tamamlanması.
- Üyelik hesabı oluşturulması ve site içi deneyimin kişiselleştirilmesi.
- Müşteri taleplerinin, iade ve değişim işlemlerinin hızlıca çözülmesi.
- Yürürlükteki mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Pazarlama faaliyetleri, indirimler ve yeni koleksiyonlar hakkında bilgilendirme (Yalnızca açık rızanız bulunması halinde). [1]
4. Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Kişisel verileriniz, şirket içi gizlilik standartlarına bağlı kalınarak;
Kişisel verileriniz, şirket içi gizlilik standartlarına bağlı kalınarak;
- Ürünlerin teslimatı için anlaşmalı kargo/kurye şirketleri ile,
- Ödeme işlemlerinin onaylanması için banka ve ödeme kuruluşları ile,
- Gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi için yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
- Bilgileriniz hiçbir şartta üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla kullandırılmaz.
5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Firma, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli idari ve teknik güvenlik önlemlerini alır. Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca veya ilgili işleme amaçlarının ortadan kalkmasına dek saklanır.
Firma, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli idari ve teknik güvenlik önlemlerini alır. Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca veya ilgili işleme amaçlarının ortadan kalkmasına dek saklanır.
6. Haklarınız (KVKK 11. Madde)
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca haklarınız şunlardır:
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca haklarınız şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru iletmek için ZENİZE [zenize@hotmail.com] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.